Just1One

FAQ

Mot de passe et connexion

Just1One utilise Clerk pour les comptes e-mail et mot de passe, Sign in with Apple et Google. Les mots de passe ne sont jamais stockés sur nos serveurs : tout passe par Clerk, comme dans l’application.

Réinitialiser un mot de passe (e-mail + mot de passe)

  1. Ouvre la page de connexion Just1One (même instance que l’app).
  2. Choisis « Mot de passe oublié » (ou l’équivalent) et saisis l’adresse e-mail du compte.
  3. Suis le lien ou le code reçu par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
  4. Si tu ne reçois rien, vérifie les courriers indésirables et que l’e-mail correspond bien à celui du profil.
Ouvrir la page de connexionLire la FAQ

Apple, Google ou uniquement téléphone

Si tu t’es inscrit avec Apple ou Google, connecte-toi avec la même méthode dans l’app ou sur la page de connexion : il n’y a souvent pas de « mot de passe Just1One » séparé. En cas de blocage, contacte le support via le formulaire du site.