FAQ

Contraseña e inicio de sesión

Just1One usa Clerk para cuentas con email y contraseña, Sign in with Apple y Google. Las contraseñas no se guardan en nuestros servidores: la autenticación la gestiona Clerk, igual que en la app.

Restablecer contraseña (cuenta email + contraseña)

1. Abre la página de inicio de sesión Just1One (la misma instancia que la app).
2. Elige « Olvidé mi contraseña » (o equivalente) e introduce el email de la cuenta.
3. Sigue el enlace o el código recibido por email para definir una nueva contraseña.
4. Si no llega nada, revisa spam y confirma que el email coincide con el del perfil.

Apple, Google o solo teléfono

Si te registraste con Apple o Google, entra con el mismo método en la app o en la web: puede no haber « contraseña Just1One » aparte. Si sigues bloqueado, escribe al soporte desde el formulario de contacto.