常见问题
关于 Just1One 最高频的疑问。需要个性化帮助时再使用联系表单。
问题列表
Just1One 的匹配机制是怎样的？
Just1One 不是无限滑动的应用：节奏经过设计，让对话更有分量。在免费档位 WAIT 上，你每天最多可收到三次匹配，在滚动的一周内最多二十一次。付费档位（FAST、INSTANT 等）会按应用与 App Store / Google Play 上公示的规则提高节奏。目标是一段真实对话，而不是无尽的资料队列。
为什么要先聊天后看照片？
首次接触通过文字进行，资料和视觉内容随交流逐步解锁。当双方在对话中各自输入至少 1 500 个字符后，完整照片相册会同时对双方可见；规则对所有人一致，并在应用内说明。
WAIT、FAST 和 INSTANT 有什么区别？
WAIT 是免费体验 Just1One 的基础。FAST 与 INSTANT 为通过 App Store 或 Google Play 订阅的付费档位，可提高匹配频率与可同时保持的活跃会话数量。具体名称、价格与上限以应用内及对应商店的订阅页当前展示为准；应用也可能提供一次性选项（例如 Super Match 或字符包）。
最低年龄是多少？有没有 Android 版？
服务仅面向年满 18 岁的用户。涉及未成年人安全与举报，请参阅我们的「儿童安全」页面。首发以 iOS 为主；Android 版本可能随后推出：若希望了解 Google Play 测试，请在联系页面选择「抢先体验」主题提交。
如何删除我的账户？
在官网：「删除账户」（邮箱 + 验证码，无需应用）或「个人数据」（定向 GDPR 请求）。在应用中：设置 > GDPR > 删除我的账户。否则请在联系页面提交工单并选择「账户访问或删除」主题。
如何取消或更改订阅？
WAIT、FAST、INSTANT 与 INSTANT YEARLY 由你设备对应的应用商店管理：iPhone 请在 App Store 中操作（设置 > Apple ID > 订阅）；Android 请在 Google Play 中操作（打开 Play 商店 > 个人资料 > 付款和订阅 > 订阅）。Just1One 无法代你修改或取消订阅。
如何举报不当行为？
在应用中，在相关个人资料或对话中使用「举报」。如需更正式跟进，请通过联系页面选择「举报 / 安全」主题。
Untold 是什么？
Untold 是应用内的文字社区动态：你按分类发帖，展示显示名称与预设风格头像，而非真实头像照片。内容可能经过自动筛选与人工审核；部分内容可能被移除或限制以维护社区安全与合规。你可以在应用的 Untold 相关界面举报帖子并管理自己的内容。
如何修改或重置密码？
打开页脚的「密码与登录」页面，然后进入 Just1One 登录页。若使用邮箱与密码（Clerk），选择「忘记密码」并输入账户邮箱。若使用 Apple 或 Google，请在应用内用相同方式登录。如仍无法登录，支持团队也可发送提醒邮件。
Just1One 最近有哪些更新？
近期亮点包括：Untold（iOS 与 Android 上的受审核文字动态）、官网更新（常见问题、隐私政策、密码帮助页），以及内部支持工具用于审核 Untold 并协助用户（含登录提醒邮件）。常见问题与法律页面汇总了面向公众的重点信息。
你们会公开邮箱或邮寄地址吗？
不会。为减少垃圾邮件并确保有效跟进，所有请求都通过联系页面的安全表单提交。我们会回复你填写的邮箱。
我可以同时进行多少个活跃会话？
取决于应用内订阅：WAIT 最多 6 个，FAST 最多 10 个，INSTANT 最多 16 个，INSTANT YEARLY 最多 24 个同时进行的活跃会话（与 App Store、Google Play 及后端一致）。在服务允许时，Super Match（应用内购买）可让你暂时突破上限以开启一次新的匹配。精确数字会显示在你的个人资料与对应商店的订阅页面（App Store 或 Google Play）。