Retour à l’accueil
Politique de confidentialité
Transparence sur ce que Just1One collecte, pourquoi, avec qui nous travaillons, combien de temps nous conservons, et comment exercer vos droits.
01
Avant de plonger
Merci d’ouvrir cette page : une politique de confidentialité, ce n’est pas toujours la lecture la plus fun, mais on a essayé de la rendre lisible et concrète, comme un copilote numérique pour vos données. On vous explique ce qu’on collecte pour faire tourner une app de rencontre avec matchs limités et révélation progressive du profil, comment on protège la communauté, et quels choix vous avez. Version en vigueur : 6 mai 2026. En cas de changement important, on mettra à jour cette page et, le cas échéant, on vous préviendra dans l’app ou par e-mail.
02
Encarts régionaux (USA)
Californie : des informations complémentaires peuvent être ajoutées au fil du temps (par exemple droits spécifiques CPRA). En attendant une page « Californie » dédiée, vous pouvez déjà nous écrire via la page Contact ou une demande « Données personnelles ». Washington et Nevada : certaines lois parlent de « données de santé des consommateurs ». Just1One n’est pas une app de santé ; nous traitons les données décrites dans cette politique (profil, conversations, technique, paiements via App Store et Google Play). Si vous avez un doute sur votre situation locale, contactez-nous.
03
Qui sommes-nous
L’éditeur du service Just1One est identifié dans les Mentions légales du site. Pour les questions liées au RGPD, vous pouvez joindre notre DPO à l’adresse indiquée en bas de page. Pour les questions générales de confidentialité : [email protected] ou le formulaire Contact sur just1one.app.
04
Où s’applique cette politique
Elle couvre l’application mobile Just1One, le site vitrine just1one.app, les formulaires (contact, suppression de compte, demandes RGPD) et les échanges avec le support. Si un service devait avoir une politique séparée, elle vous serait présentée explicitement.
05
Données que nous collectons
Données que vous nous donnez • Compte : e-mail ; connexion par e-mail et mot de passe, Sign in with Apple ou Google (mots de passe et sessions gérés par Clerk, notre prestataire d’authentification). • Profil : prénom, âge, ville, photos révélées progressivement, préférences affichées dans l’app. • Contenu : messages, signalements, pièces jointes autorisées par le produit ; publications texte Untold (pseudo affiché, avatar stylisé préréglé, modération automatique et humaine). • Achats : événements d’achats intégrés (Apple In-App Purchase sur iOS, facturation Google Play sur Android) pour WAIT, FAST, INSTANT, INSTANT YEARLY, Super Match, +1 000 caractères : la carte bancaire est gérée par Apple ou Google selon la plateforme, pas stockée par nous. • Support : ce que vous écrivez dans le formulaire Contact. Données générées ou techniques • Usage : fenêtres de match, actions dans l’app, historique de conversation limité dans le temps. • Technique : appareil, langue, version de l’app, journaux utiles à la sécurité et au débogage. • Analytics produit : PostHog (région UE), dans une logique d’amélioration du service. Nous ne revendons pas vos données à des courtiers publicitaires ; l’app n’affiche pas de publicité ciblée fondée sur ce profilage.
06
Pourquoi et comment nous utilisons vos données
Principalement pour : créer et sécuriser votre compte ; faire fonctionner le matching et la révélation progressive ; afficher votre profil aux autres membres dans le cadre du service ; envoyer notifications et e-mails utiles (Resend, OneSignal) ; traiter les achats via les stores Apple et Google ; détecter abus et fraude ; modérer et répondre aux signalements ; améliorer la stabilité (Sentry) et le produit (PostHog) ; respecter la loi. Les bases juridiques varient selon les traitements (contrat, intérêt légitime pour sécurité et amélioration, obligation légale, consentement lorsque requis, par exemple pour certaines notifications ou analyses).
07
Comment nous partageons les données
Avec d’autres membres : ce que vous choisissez d’afficher dans le flux du service (profil, messages). Avec nos prestataires (sous-traitants) qui nous aident à héberger et exploiter le service : Clerk (auth), Supabase (base de données), Cloudflare R2 (photos), OneSignal (push), Resend (e-mails), Sentry (erreurs), PostHog (analytics UE), Apple et Google (paiements via les stores). Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur mission. Avec les autorités : si la loi l’exige (ordonnance, réquisition légitime) ou pour protéger des personnes en danger imminent. Pas de groupe « Match » chez nous : pas de partage automatique avec une famille de marques tiers ; la finalité reste Just1One.
08
Transferts hors de votre pays
Nous pouvons faire appel à des prestataires dans l’UE, aux États-Unis ou ailleurs. Lorsque des données quittent l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires selon les cas). Vous pouvez nous demander plus de précisions via Contact.
09
Vos droits et choix
Selon votre pays : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Dans l’app : paramètres du compte et zone RGPD. Sur le site : pages « Données personnelles » (demande détaillée), « Supprimer mon compte » (e-mail + code), page Contact. Politique cookies du site vitrine : /fr/cookies. Pour toute demande, nous pouvons vérifier votre identité avant d’agir, pour éviter qu’un tiers ne prenne le contrôle de vos données.
10
Combien de temps nous conservons
Historique de conversation : environ 7 jours dans l’app (logique produit actuelle). Compte actif : données conservées tant que le compte existe ; suppression sur demande ou après procédure décrite sur la page dédiée. Après fermeture : certaines données peuvent être conservées une courte période pour la sécurité (lutte contre la réouverture de comptes bannis), ou plus longtemps lorsque la loi l’impose (ex. obligations comptables sur les transactions). Données de modération : durée nécessaire au traitement des signalements et obligations légales.
11
Mineurs et enfants
Just1One est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus, ou âge de la majorité supérieur dans votre pays). Nous n’autorisons pas les mineurs sur la plateforme. Si vous pensez qu’un profil concerne un mineur, signalez-le depuis l’app ou la page Contact. Politique détaillée : page Protection des mineurs / CSAE.
12
Évolutions de cette politique
Nous pouvons mettre à jour ce texte pour refléter un nouveau produit, la loi ou nos pratiques. Les changements importants seront annoncés de façon raisonnable (page datée, notification in-app ou e-mail si nécessaire).
13
Nous contacter
Formulaire sécurisé : page Contact sur just1one.app. E-mail confidentialité : [email protected] DPO : voir l’encadré en bas de cette page. Pour les demandes structurées RGPD : page « Données personnelles ». Pour supprimer votre compte depuis le web : page « Supprimer mon compte ». Merci d’avoir lu jusqu’au bout : maintenant, place aux vraies conversations.
Pour toute demande liée à la confidentialité ou au RGPD, vous pouvez nous écrire à l’adresse dédiée ci-dessous. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de la page Contact ; nous répondons par courriel.
Délégué à la protection des données (DPO), questions sur le traitement de vos données personnelles :
[email protected]