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Condiciones generales de uso
Última actualizacion: 6 de mayo de 2026. Estas Condiciones generales de uso (« CGU ») regulan tu acceso y uso de la app movil Just1One, del sitio web y las funciones asociadas, y tu relacion con el editor indicado en el Aviso legal.
01
Resumen (no contractual)
Este resumen facilita la lectura de los puntos clave. No sustituye las secciones detalladas siguientes: en caso de discrepancia, prevalece el texto completo de las CGU.
02
Idioma y prioridad
Las CGU pueden estar disponibles en varios idiomas. En caso de conflicto entre la version en espanol de esta página y otra traduccion, prevalece la version en espanol para interpretar el servicio, sin perjuicio de las normas imperativas del pais de tu residencia habitual.
03
Aceptacion y fin de las CGU
Al crear una cuenta (por ejemplo con email y contrasena, Sign in with Apple o cuenta Google), acceder a la app o usar el sitio, aceptas las CGU, la Política de privacidad y las políticas referenciadas (incluida la página de proteccion de menores / CSAM). Según el flujo de registro, puede exigirse marcar una casilla de aceptacion antes de finalizar la cuenta. Puedes dejar de estar vinculado eliminando la cuenta en la app (Ajustes > RGPD) y dejando de usar el servicio.
04
Edad, elegibilidad y territorios
Just1One es un servicio de citas para adultos (18+ cumplidos, o mayor edad en tu pais si es superior). Declaras capacidad juridica para contratar y cumplir las leyes locales aplicables a apps de citas desde tu lugar de acceso.
05
Descripcion del servicio y cambios
Just1One ofrece matchs limitados en el tiempo, conversación por texto con revelación progresiva del perfil, suscripciones y compras in-app opcionales, y herramientas de reporte. El servicio, la interfaz y los precios pueden evolucionar; los cambios materiales se comúnicaran por los canales habituales de la app y/o actualizando estas CGU con nueva fecha.
06
Cuenta, credenciales y seguridad
Eres responsable de la exactitud de los datos y de la confidencialidad de tus credenciales (contrasena si la usas, sesiones activas, cuentas de terceros cuando inicias sesion con Google o Apple). La actividad bajo tu cuenta se te atribuye. Debes informarnos sin demora de cualquier uso no autorizado mediante la página Contacto.
07
Normas de conducta y contenidos prohibidos
Debes respetar a los demas miembros, no suplantar identidades, no acosar, no publicar contenidos de odio, ilegales, fraudulentos ni sexuales explicitos no solicitados en la conversación. Estan prohibidos el material de abuso sexual infantil y la solicitud sexual hacia menores: ver https://just1one.app/es/child-safety. Podemos retirar contenido y suspender cuentas por infracciones graves o reiteradas.
08
Suscripciones y compras integradas (App Store / Google Play)
WAIT (gratis), FAST (5,99 EUR/mes), INSTANT (8,99 EUR/mes), INSTANT YEARLY (69,99 EUR/ano), Super Match (7,99 EUR) y +1 000 caracteres (6,99 EUR) se distribuyen mediante compras integradas: Apple In-App Purchase en iOS y facturación Google Play en Android. Facturación, renovación y cancelación las gestiona la tienda correspondiente (iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones; Android: Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones). Los reembolsos siguen las reglas de esa tienda. Los precios pueden variar según pais e impuestos.
09
Ritmo de matchs e historial
Just1One organiza matchs en ventanas horarias (por ejemplo 8 h en WAIT, 6 h en FAST, 4 h en INSTANT / INSTANT YEARLY) y conserva el historial de conversación un tiempo limitado en la app (actualmente 7 dias). Los parametros exactos son los mostrados en la app al usar el servicio.
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Moderacion, decisiones y reclamaciones
El soporte puede restringir el matching (modo shadow), suspender cuentas o eliminar contenido por incumplimiento de las CGU o la ley. Si la restriccion la impone el soporte, levantarla puede requerir la página Contacto. Para asuntos del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), incluidas notificaciones de contenido ilegal, usa el formulario seguro de Contacto: acusamos recibo cuando es tecnicamente posible y respondemos en plazos razonables según gravedad y volumen.
11
Propiedad intelectual y licencia
Just1One y sus elementos (marca, logo, interfaz, textos) estan protegidos. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app y el sitio conforme a las CGU. Conservas los derechos sobre los contenidos que publicas y nos otorgas los derechos necesarios para alojarlos, mostrarlos a otros miembros dentro del servicio y moderarlos.
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Terceros y enlaces
La app puede depender de servicios de terceros (alojamiento, autenticacion mediante Clerk y, si aplica, Google o Apple, notificaciones, pagos vía App Store y Google Play). Sus condiciones y políticas de privacidad aplican cuando corresponda. No controlamos sitios externos enlazados fuera del producto y no somos responsables de su contenido.
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Datos personales
El tratamiento se describe en la Política de privacidad. Al usar el servicio, reconoces haberla leido.
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Garantias, responsabilidad y limites
El servicio se proporciona « tal cual » en la medida permitida por la ley. Salvo disposicion imperativa, nuestra responsabilidad global por danos directos vinculados a las CGU se limita a lo que nos hayas pagado a traves de la app en los doce (12) meses anteriores a la reclamacion. No respondemos por danos indirectos, lucro cesante o resultados de interacciónes entre usuarios fuera de nuestro control razonable.
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Modificacion, duracion y ley aplicable
Podemos actualizar las CGU; la fecha de « Última actualizacion » cambiara. Si no aceptas un cambio sustancial, debes dejar de usar el servicio y eliminar la cuenta. Las relaciones contractuales se rigen por la ley indicada en el Aviso legal, sin perjuicio de la proteccion imperativa del consumidor en tu pais. Los tribunales competentes siguen dicho aviso o las reglas legales de competencia.
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Eliminacion de cuenta y contacto
La eliminacion de cuenta esta en la app (Ajustes > RGPD) con confirmacion por email, o en el sitio (« Eliminación de cuenta », email + codigo). Las solicitudes de supresion parcial u otros derechos RGPD pueden enviarse desde « Datos personales » o la página Contacto. Respondemos por email a la direccion que indiques en el formulario.
Para cualquier pregunta contractual, suscripcion o solicitud de eliminacion, usa la página Contacto. Tratamos las solicitudes por email.