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Proteccion de menores y lucha contra el CSAM (CSAE)
Última actualizacion: noviembre de 2025. Política publica de tolerancia cero frente al material de abuso sexual infantil (CSAM) y la explotacion y el abuso sexual infantil en linea (CSAE). Just1One es un servicio de citas internacional; esta página describe nuestras reglas, su aplicación y recursos externos utiles, con independencia del pais.
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Nuestra política y nuestro compromiso
Just1One mantiene una política de tolerancia cero frente a cualquier contenido o conducta que sexualice, explote sexualmente o ponga en peligro a ninos o menores en nuestro servicio. Trabajamos para detectar y retirar dicho contenido y, cuando la ley lo exija o las buenas practicas lo aconsejen, para transmitir la información pertinente a autoridades u organismos habilitados. Consideramos nuestra responsabilidad limitar el uso de Just1One para compartir, solicitar o consumir CSAM, y desalentar conductas de contacto sexual con menores.
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Alcance
Esta política cubre todo el contenido en Just1One: medios (fotos, videos), texto (mensajes, campos de perfil, nombres de usuario), contenido ilustrado o imagenes generadas de forma realista que puedan representar a un menor, asi como conductas de contacto o solicitud. El servicio es solo para adultos (18+); no esta pensado para menores ni los dirigimos como público.
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Prohibiciones y definicion de « menor »
A los efectos de esta política, un nino o menor es cualquier persona menor de dieciocho (18) anos. Cualquier contenido que presente, implique o represente a un menor en un contexto sexual o sexualizado, o que facilite la explotacion sexual infantil, esta estrictamente prohibido y constituye una violacion grave de nuestras Condiciones de uso. También estan prohibidos los contenidos escritos (incluidos mensajes y texto de perfil) que promuevan, describan o aludan a la explotacion o al abuso sexual de menores, asi como el acercamiento (« grooming ») o la solicitud sexual hacia un menor. La lista anterior es indicativa y no exhaustiva. Just1One puede retirar contenido sin previo aviso si lo considera inapropiado o ilicito.
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Marco internacional, Union Europea y cooperacion
Just1One es accesible desde muchos paises. Cumplimos la legislacion aplicable y respondemos a solicitudes legitimas de las autoridades competentes. Según la jurisdiccion y las obligaciones legales, la información puede comúnicarse a las fuerzas del orden u organismos especializados reconocidos internacionalmente (por ejemplo lineas de alerta miembros de la red INHOPE en Europa, u otros centros nacionales según el pais). También seguimos las expectativas de las principales plataformas de distribucion y los marcos públicos sobre contenidos ilicitos y seguridad de menores en linea, entre otros: • Apple App Store Review Guidelines (seguridad, contenidos objetable): https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#safety • Google Play, requisitos de seguridad infantil: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9876937 • Google Play, política Families (cuando aplique): https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9878809 • Union Europea, abuso sexual infantil en linea: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/addressing-online-child-sexual-abuse
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Principios voluntarios internacionales
Apoyamos los objetivos de los Voluntary Principles to Counter Online Child Sexual Exploitation and Abuse, iniciativa de colaboracion entre gobiernos y empresas tecnológicas. Referencia oficial (ingles): https://www.gov.uk/government/publications/voluntary-principles-to-counter-online-child-sexual-exploitation-and-abuse
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Conductas estrictamente prohibidas (lista indicativa)
No publiques en Just1One contenido (visual, de audio o escrito) que: • presente, implique o represente a un menor en un contexto sexual o sexualizado; • sexualice a un menor, incluidas representaciones ilustradas, animadas o generadas de forma realista; • busque contacto sexual con una persona menor de 18 anos o facilite dicho contacto. Esta lista es indicativa; para el detalle contractual, consulta nuestras Condiciones de uso (usos prohibidos).
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Denuncias y urgencias
Si encuentras en Just1One contenido o conducta de naturaleza pedopornografica o que explote a menores, denuncialo de inmediato desde la app (perfil o conversación) o mediante nuestra página Contacto con el asunto de seguridad: https://just1one.app/es/contact Cualquier persona puede denunciar una violacion, tenga o no cuenta. Si crees que un menor corre peligro inminente, contacta de inmediato a los servicios de emergencia o a la policia de tu pais.
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Tratamiento de denuncias y moderacion
Las denuncias se tratan de forma confidencial. Nuestro equipo prioriza los casos que afectan a la seguridad de menores o al CSAM. Documentamos las acciones necesarias en la medida legal y proporcionada al tratamiento de la denuncia. No publicamos un email público para limitar spam; el canal oficial es el formulario de Contacto seguro.
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Medidas tecnicas, sanciones y recursos externos
Combinamos moderacion humana, revision de denuncias y medidas tecnicas alineadas con las practicas del sector (por ejemplo registros tecnicos limitados a las necesidades del servicio, y senales automáticas o proveedores externos cuando la ley y nuestros contratos lo permiten). No divulgamos publicamente el detalle completo de los mecanismos internos por motivos de seguridad operativa. El contenido o la conducta que implique CSAM o explotacion sexual de menores conlleva la retirada del contenido, la suspension o baja de la cuenta, y la comúnicacion a autoridades u organismos habilitados cuando la ley lo exija. Recursos utiles (terceros; elige según tu pais y situación): • INHOPE (red internacional de lineas de alerta): https://www.inhope.org/ • National Center for Missing & Exploited Children (CyberTipline, Estados Unidos): https://www.missingkids.org/gethelpnow/cybertipline • Internet Watch Foundation (Reino Unido): https://www.iwf.org.uk/ • Canadian Centre for Child Protection: https://www.protectchildren.ca/ • UNICEF, proteccion infantil en linea: https://www.unicef.org/protection/child-online-protection
Para denuncias urgentes o información adicional, usa la página Contacto (asunto de seguridad / moderacion). Respondemos por email.